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来公益传播班教你如何成为公益传播危机处理

机构在发展过程中不可避免会遇到公关危机,可能是机构治理方面的,可能是项目运作方面的……为帮助传播班学员更好地做好公益品牌建设和危机预防、公关,5月15至17日,福建省公益传播班第四模块课程在南平市建阳区举行。

在《社会组织品牌建设与危机防范》的课程中,品牌战略专家岩松以“大地美容”公益项目为例,邀请主办方福建省同心慈善基金会项目代表陈敏为学员们介绍大地美容案例情况,组织同学们现场展开探讨。岩松老师还表示今后对“大地美容”公益项目会有更深入的研究。

传播班班主任谢祯(谢帅)和同学们分享了公益传播危机处理案例,并传授正确解决危机的方法,在座的同学们都听的津津有味。

危机公关的黄金时刻:

越早越好,这是一把手工程。

处理危机原则:

谨慎处理、不挑战道德底线、全面建立危机公关体系(预判舆情、主动发布等)。

都说公益传播的危机公关要贴近生活、接地气,就在前段时间网络上引得一阵热搜的一捐款事件,传播班学员展开探讨,老师也就常出现的公关危机传授正确解决方法。传播班级学员、福建省高心灵传统文化发展基金会副秘书长黄俊峰分享了他的个人观察和解读。

公益传播离不开党建引领,我们特邀南平市闽北互动志愿者协会会长、级传播班学员陈兆福做经验分享。闽北互动志愿者协会的党建工作被社会组织综合党委作为示范党支部加以推广,很多经验值得同学们借鉴。

有核心,有制度(评级的条件之一),有规划(往期目标、近期目标、远期目标),有项目(常态品牌、经典品牌),有资源(四两拨千斤,政府部门资源、社会力量、机构合作、自身造血功能),有记录(非常重要、项目活动、会议记录、财务、党建),有传播,有监督,有资质。

公益筹款工作坊

为了让学员更接地气、地方式接触公益筹款,项目组设计了以“讲师+助教+学员”的工作坊方式,传授公益筹资的经验分享。

谢祯:朋友圈个人筹款万元

朋友圈并不适合所有项目

一、不要直接端碗,潜移默化的日常。让对方想起主动找你

二、多说他人的善良,少说自己的付出。做细不做大,精准到一两个项目

三、服务商业客户一样服务捐赠人

如何更好了解公益99公益筹款经验?项目组邀请级传播班学员、福建助困公益协会筹款部部长、级传播班助教金淑萍分享福建助困公益99公益日筹款经验。

公募与非公募差别、如何提前与腾讯了解99公益筹款规则,但医院进行指导动员,动员救助对象发起筹款。

每年会有线下拍卖会,有月捐项目,资金作为配捐(服务对象自己筹款筹到,机构给与一定比例资助)。

机构自己投入,线下有宣传,全面覆盖(地铁广告、社区广告等)腾讯有给每个城市广告资源,但需要机构或者机构合作方有投入资源(资源置换)

在公益筹款的创意方面,项目组邀请传播班级学员、福建心启航监事长刘培晟分享他的发现和实践经验。

对话:非遗品牌的塑造、传承与传播

公益传播离不开当地文化接地气,在协办方南平市建阳区阳光志愿服务中心的协助下,传播班学员走进建阳一中建本研究室,开启一堂关于“当地非遗品牌的塑造、传承与传播”的学习与对话。

福建非物质文化遗产代表性传承人(建阳建本雕版印刷技艺)、建阳一中吴刚老师介绍了建本历史由来和活字印刷文化保育。

建本又称“建安本”“麻沙本”,是古代在建阳北部麻沙、书坊一带刻印的古籍。唐末五代时期,建阳已开始雕版印刷,两宋时期,建本与浙本、蜀本齐名,建阳成为当时全国三大刻印中心之一,有“图书之府”的美誉。

区文体局原局长、建盏协会首任会长韦武老师分享了他时任期间建阳建盏的发展情况,特别是在保护建阳建盏商标注册、地方标识等方面做出的努力,建阳建盏近年来飞速发展,也有一定品牌建立,但目前缺乏检测机构是其行业发展遇到的瓶颈。

建阳一中校长黄景青在对话中,阐明地域文化与校园文化相结合,对青少年传统文化、本土文化的教育和传承有着重要意义,但目前也存在品牌建立定位不明确,宣传力度不够等问题。

特别鸣谢

南平市建阳区阳光志愿服务中心

南平市美星装饰设计有限公司建阳分公司

建阳元升厨电商行-美大集成灶

南平市建阳区鑫義生态家庭农场

南平市建阳区梅雨潭家庭农场

福建省政和东平老窖酒业有限责任公司

等单位对传播班第四模块课程的支持

及传播班学员提供的物品

编辑:刘培晟(猴子)

摄影:雪云、酥饼、猴子

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