近日,又有网友向南平平台诉求“快递乱收费”南平市邮政管理局、建阳区物价局回复。详情如下:
网友诉求内容:
建阳区将口镇快递乱收费,我们去取件每个包裹要加收2元,大件快件5元并且不送货上门,我们在寄快递时已经付了快递费,哪有取快递还要收费的道理,这样的情况持续好久了,希望相关部门处理,谢谢!
南平市邮政管理局、建阳区物价局回复意见:
市民您好,来信收悉,现答复如下:
1.我局已根据您反映的事项,就该公司违反快递服务标准的问题约谈了相关企业负责人,并已对该企业进行调查处理。同时,建议您参考快递公司公布的派送范围,尽量使用服务范围已覆盖收件地址的快递品牌,优先使用未发现收费问题的品牌(如EMS、邮政包裹、顺丰等)。
申诉途径:今后若快递公司存在违反快递服务标准行为的,您可先向快递公司客服热线投诉。若已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意的,您可以向国家邮政局申诉网站治白癜风的外用药白癜风的初期症状表现
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