封阳台、建阳光房,这些违章搭建有多难管?
一地鸡毛,物业人之伤。在处理违章中不具执法权的物业人,身份尴尬,若是认真管理,可能碰得“头破血流”;若是不管理,则受害业主将以物业不作为群起伐之……
夹在中间的物业人该如何破解窘境?本期整理绿城服务的装修管理经验,以飨众君。
很多小区为什么做不好装修管理?物业是否作为是一大原因。
我们要明确,物业的角色,是对装修管理的控制,协助政府对装修行为进行监控,同时规范业主的行为,保障房产的增值和保值空间,住宅小区出现违建现象,处于第一现场的物业要第一时间出面处理。
但是,违章装修出现后才去管理,物业未免会陷于被动。防范于未然,将装修管理前置,可以有效地规避后续的管理难点。
我们建议,物业可从规划设计阶段就入手,配合房产全周期环节重要节点,优化装修管控行为。
在规划设计、合同洽谈签订这两个阶段,物业要做好开发公司的“智囊团”,提前介入,对项目设计风格、户型等提出专业意见,避免后期因客观原因,造成业主违建的需求。
在项目交付前期,物业还必须认真地对每户户型进行实地察看,设身处地,从业主的实际需求出发,预想各种会产生违章的可能性,并做好应对方案或优化方案。
在销售、集中交付阶段,物业则扮演着业主装修管理“引路人”的角色,通过宣传,引导业主合理装修。
在销售环节,物业可制作合理装修的宣传展板,与项目合规文件等一起在销售案场进行公示,并对置业顾问进行培训,统一说辞对业主进行首次装修管理宣传。
项目集中交付期间是另一个重要宣传节点。物业要牢牢把握与业主的首次正面接触,制定《装修管理手册》,作为交付资料之一交予业主。在现场放置倡导合理装修的宣传品,包括擅自改变房屋结构和用途会产生的安全隐患等,并提前将《装修管理规定》导入APP业主自治模块,在交付现场提醒业主安装后查看,不断加深业主对合理装修管理的印象。
集中交付后,园区会进入装修高峰期,此时,物业须做好事前预防及告知,把控源头,并做好事中控制、事后处理,形成装修管理的闭环。
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前期,物业要按照相关装修法令,与业主签订装修协议,认真做好业主装修备案工作,切不可因在处理违章中不具执法权而将此项工作形式化,认真核对业主的装修诉求是否合理合规,一再明确和重申禁止违章装修行为及审批行为。
此后,物业工作人员可通过QQ群、北京治疗白癜风哪里比较好如何治疗白癜风效果好
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