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建阳最具影响力，最多人 年底将至，不法分子盯上ATM机 大家自助取款一定要小心！！ 最近，就有不少福州市民在ATM上取钱事遇上了这样的事：
刷刷刷……一阵数钞声过后，卡上金额被扣，ATM机却不“开口”吐钞，拨打机上粘贴的“银联告示”电话欲申请补账，余额却都被骗走。
听到数钞声ATM机就是不吐钱
“听到数钞声，可就是不吐钱。”昨日上午，王女士在国货西路一银行网点取钱时，ATM机发生故障，无法正常出钞。无独有偶，市民陈女士也向记者反映，交通路上同一家银行的网点，也遇到相同的问题。
正逢周末，网点没人上班，陈女士又没带手机，就用公用电话拨打了银行客服热线。客服称，将有应急人员抵达现场处理，让她耐心等待。“可这一等就是3个小时。”陈女士说，等待期间，她回了趟家取手机，回到网点发现一男子取钱时，ATM机也没有吐钞。
“发生故障的ATM机上贴着一张告示，上有银联标志，男子就拨打告示上的电话申请补账。”陈女士说，男子边打电话，边按照对方的提示，在ATM机上操作，结果卡上的元存款被莫名扣走。
陈女士仔细检查了ATM机，惊讶地发现并非机器故障，而是被人动了手脚，“出钞口上，竟有层胶水，难怪ATM机不吐钞！”
要求换英文界面再忽悠市民转账
昨日中午，记者拨打所谓的“银联处理中心”的电话，声称遇到取款不吐钞情况。“银联客服”询问了记者卡内余额后说，只要在ATM机上操作就能补账。“银联客服”先是让记者将ATM机的操作界面切换为英文，“点击屏幕上左边第一个按键，然后点击右边第二个按键”。
记者操作后，屏幕上跳出一个输入框，“银联客服”报出一串19位数字的“验证码”，要求记者输入。但记者发现，ATM机的操作界面并非什么“补账申请”，而是转账操作，所谓的“验证码”竟是银行卡号。若再进行下一步操作，记者卡内的存款将被转入骗子账户。
应急人员赶到却不敢撕骗子电话
陈女士担心有其他市民也上当受骗，因此，在银行工作人员到来前，她一直留在网点提醒。“期间，一共有20多人前来取款。”陈女士说，她足足等了3个小时，好不容易等来了应急人员，可并没有采取任何应急措施，“他们并没有现场维修ATM机，就连那份害人的‘银联提示’，他们也表示没有权限撕掉。”
陈女士告诉记者，通过与应急人员的对话得知，他们并非银行人员，只负责自助设备维修，事实上只要ATM机不吐钞，后台就将收到报告，“也就是说，他们早上7点多就知道出问题了，可到现在才到。”陈女士认为，银行周末可以不营业，但得安排值班，“如果有银行人员在，大家就不会拨打诈骗电话，骗子就无机可乘了。”
王女士也表示，发现ATM机不吐钞，打客服还得层层反馈，“万一钞票吐出被别人捡走了怎么办？”王女士思前想后，决定跑到五一路上周末也营业的网点求助，“但对方说，涉事网点不归他们管。”
至少4个网点ATM机被动手脚
昨日下午，记者联系该行自助设备管理部门，相关负责人透露，昨日接到多个网点设备故障报告，派出4队人马逐一排查。截至昨日17时许，检查出交通路以西至王庄地段，共有4个网点设备被破坏，其余还在排查中，“我们正在拷贝监控录像，统计损失。”
该负责人称，银行将根据损失情况判断是否报案，若金额不高，将由保险公司直接赔付。至于储户的损失，银行方面称，不出钞并不会产生实际损失，卡上金额将自动补上；但因拨打诈骗电话，进而转账导致的损失，需由警方立案判断，银行根据责任给予储户相应的赔偿。
涉事银行：已完成对全城
ATM机的逐一排查
该行自助设备管理的负责人说，昨日中午12点半左右，该行已完成了全城ATM机的问题排查工作，修理所有被损坏机器，据统计共4个网点自助设备被损坏，集中在台江区和晋安区，现已恢复运营。
据介绍，每天夜间21点至第二天凌晨5点，该行在各网点间巡更，检查自助设备。“糊出钞口、贴假提示只要几秒，或许我们前脚出来，贼后脚就进。”该负责人说，正在与保卫部门商定，增加巡更的次数，并改变巡更路线。
该负责人说，为了避免不法分子摸清检查规律，要将定点检查改为不定点、高频次的突击检查。“原本有2组银行应急人员，现再增2组。”上周六上午遇到多网点突发状况，由于人手不够，银行只好让维保公司的人先到，“他们对银行业务并不了解，所以事发当日，他们没有立即清理掉ATM机上粘贴的假‘银联告示’。”他说，目前银行正在统计相关账目,尽快为储户办理补账。
律师：若受经济损失银行须担责
“如果市民因ATM机问题，受到经济损失，银行方面要担责。”远东大成律师事务所的王征全律师说，ATM机作为银行提供的设备，与储户的利益息息相关，银行本身就有维护和修缮的义务。他认为，如果银行在技术上无法保障ATM机的安全，会给储户带来风险，因此，银行也需主动承担责任，促使自身技术手段升级。
市民：出台更有力的防范措施
保障资金安全
对此，市民王先生认为，这仍然难以保证取款环境的安全。他说，在ATM机上做手脚，这种犯罪操作简单、快速，在检查和巡逻时间差里，不法分子不仅能动手脚，这些东西还会在ATM机上停留数小时。他说，银行应出台更有力的防范措施，保障储户的资金安全。另一方面，骗子手段层出不穷，储户自身也要提高警惕，“除了××，别的电话都不能打！”
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